近日，哈尔滨冰雪大世界致广大游客的一封道歉信，让万千网友感慨万千，哈尔滨不愧是一座有温度的城市。     就连人民日报都点评，哈尔滨冰雪大世界的真诚值得点赞。     然而，让人意想不到的是，当景区赢得人心的时候，游客却成了众矢之的。     这到底是怎么一回事呢？   &nbs...